Garancia

Garanciális feltételek

Webáruházunk mindenben maradéktalanul megfelel a hazai előírásoknak és az Európai Unió feltételeinek. Minden termékre általános garancia egy év. A néhány kivétel esetében ezt a terméklapon külön jelezzük. Az összes termékre biztosítjuk a törvényben előírt nyolcnapos visszavásárlási garanciát sértetlen áru és bontatlan csomagolás esetén.

A vevő tudomásunkra jutott személyes adatait és elérhetőségét bizalmasan kezeljük, azt kizárólag a vásárlás folyamatának lebonyolítása céljából használjuk és harmadik félnek ki nem adjuk, valamint kéretlen e-mailek küldésével sem zavarjuk vásárlóinkat.

A bármilyen okból történő visszapostázás költségei a vevőt terhelik. Kérjük, hogy előzetes kapcsolatfelvétel nélkül ne küldjön vissza semmit, mert azt munkatársaink nem vehetik át. Kapcsolatfelvétel után Ön kap egy kódot, amit majd a borítékra rá kell írnia.

Webárudánk munkatársai a szakmában egyedülálló módon az árut(kat) kiküldés előtt fokozottan leellenőrzik áltában az elem belehelyezésével és a készülék tesztelésével annak érdekében, hogy az Ön kezébe gyári hibás termék lehetőleg ne  kerülhessen. Mindezek ellenére - nálunk szerencsére nagyon ritkán - előfordulhat technikai probléma, amit a lehetséges legrövidebb időn belül megpróbálunk orvosolni - rendszerint a bejelentéstől számított 2 - 3 munkanapon belül. 

Esetlleges meghibásodás és garanciális probléma konkrét intézése

Más webáruházakkal ellentétben nálunk még az sem gond, ha már nincs meg  a számla.

Véletlenül hibás termék kézhezvételekor vagy garanciális meghibásodás esetén eljárás a következő:

Vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont segítségével vagy telefonon.

Adatok, amelyekre szükség lesz:

- Számla száma (csak ha megvan)

- Vásárlás időpontja

- Vevő neve (csak ha  a számlázási cím és a szállítási cím eltérő volt, akkor a számlázáshoz megadott nevet kérjük)

- Hibajelenség lehetőleg részletes leírása néhány mondatban.

Az esetleges probléma megoldásához mindössze a fenti adatokra van szükségünk. Ugyanezt megteheti telefonon is, de a gyakorlati tapasztalat szerint jobb, ha a "kapcsolat" űrlapot használja, mert telefonos kollégánk azonnali választ úgysem fog tudni adni, hiszen előbb utánna kell néznie.

Adatbázisunk az Ön adatait maximum a vásárlástól számított egy évig őrzi kizárólag annak érdekében, hogy a felmerülő problémákat a lehető legegyszerűbb módon rendezhessük. Egy év elteltével adatai a rendszerből automatikusan törlődnek.

Nehezen megszerzett jó hírnevünk megőrzése érdekében maximális támogatást adunk bármilyen, esetlegesen felmerülő probléma lehető leggyorsabb megoldására.

Vásároljon bizalommal!